南韓一名網友透過論壇發文，爆料自己近日到連鎖咖啡廳「THE VENTI」購買咖啡，不過還沒進門時就看到店長坐在椅子上，雙手戴著手套，一隻手拿著磨指甲刀，另一手固定著一隻腳，在光天化日下磨腳指甲和腳上的皮屑，相當倒胃口，這名網友拍下照片存證後，還是進了咖啡廳買咖啡，心想應該會有其他店員幫忙沖泡飲品。

網友進到店裡使用機台點餐後，發現剛剛在「磨腳皮」的店長直接走了進來，開始煮咖啡，且手上的手套也並未拿下來，疑似根本沒洗手，網友感到相當噁心，深怕店長腳上的皮屑會掉進咖啡中，「雖然努力想不在意，但怎樣都喝不下去」，於是在出了咖啡廳後，立刻打電話到咖啡廳的總公司投訴，並要求退費。

不料咖啡廳總公司的回應讓網友傻眼，總公司表示該間店是加盟店，所以無法退費，僅稱會加強衛生教育。事件引起熱烈討論，其他網友也紛紛抨擊該間咖啡廳處理的態度。事後咖啡廳才在官網發出道歉聲明，坦言在管理加盟門市上出現疏忽，承諾會積極進行衛生教育，將迅速執行後續相關措施。

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