綜合外媒報導，這起意外發生在本月1日，峇里島烏布鎮（Ubud）阿育泰拉渡假村（Ayuterra Resort）的5名員工在下午1時許，搭乘電梯纜車準備到客房進行打掃，電梯爬升幾秒其中一條鋼索就突然斷裂，接著整個電梯就高速往下墜，撞破園區圍欄滑落至100公尺深的山谷。

其他員工聽到尖叫聲、巨大聲響趕緊報案求救，當眾人抵達案發現場時，發現電梯嚴重毀損，而5名員工都因撞擊力被甩出、倒在地上，有2人已明顯死亡，另3人經送醫急救仍不幸過世；據了解，這5名員工年齡介於19歲至24歲，共2男3女，有家屬氣憤透露，業者願提供每位罹難者4000美元（約新台幣13萬元）賠償金，但前提是不能提告。

當地警方調查後初判是電梯超載，且安全煞車裝置失靈所致，將進一步調查園區是否有定期保養維修纜車，以釐清是否存有人為疏失；峇里島省長寇斯塔（Wayne Koster）表示，若查出是人為疏失致死，渡假村將負全責，目前園區已暫停關閉，直到調查結束才能重新營業。

阿育泰拉渡假村以透明的電梯纜車聞名，電梯纜車長達60公尺，坡度35度，房客搭乘電梯纜車進入客房前，還能欣賞當地的山海美景，事發後房客已被安置其他地點。