受災住戶回想當時情形心有餘悸，表示昨晚7點左右就不斷傳來聲響和磁磚剝落，隨後工地就派人要求住戶疏散，情急之下不少住戶直接把老人家背下樓，東西根本沒時間收，證件、手機、老人家的藥物等重要物品都還在家裡，場面相當混亂，甚至有住戶返家時還來不及進門就接獲撤離警訊，自己的愛貓還困在屋內讓她好擔心。

曾翻譯日本文學《源氏物語》、《竹取物語》，也編過國語辭典、成語辭典等書的作家左秀靈，就是「1樓變B1」的受害住戶，他透露之前就出現牆裂情況，直到昨天突然變得嚴重，被告知要撤離時還不清楚嚴重程度，看新聞後才知道整個家都塌陷了。左秀靈不滿表示兒子曾向都發局反映，但卻連會勘都沒來就直接發公文說與施工單位無關，他直呼「這樣很沒有責任感」。

今（8日）議員王世堅到現場關切，他表示原本今天早上要來會勘，但現在不用了因為都陷下去了，直批基泰建設仗勢政商關係橫行霸道，都發局睜一眼閉一眼幫基泰建設擦屁股，稱才送蔣萬安螺絲起子，要他拴緊團隊的螺絲，結果現在螺絲掉滿地，東區、大安區、大同區到處都有天坑，直問：「拜託！蔣萬安你是天兵嗎？」揚言要讓基泰建設「滾出台北市」。

基泰建設也被網友挖出，過去在臉書粉專打上「您專業且值得信賴的好朋友」標語，還寫下「我們將以最好的品質回饋客戶，一次購屋終身服務，基泰永遠在您身旁」，在104人力銀行的介紹更自稱是「營建業資優生」，遭到大批網友圍攻，紛紛諷刺「有傾斜的可以了解嗎」、「了解到房子都崩囉」、「好建商，蓋一棟房，順便隔壁一起都更」、「佛心來著，還買一樓送地下室」。

至於後續會如何賠償，基泰建設表示本案已投保相關保險，理賠事宜正在處理中，相關損失金額尚待評估。對此，律師林智群也在臉書發表看法，「房子有價值的是土地，房子本身沒什麼價值，還要算折舊，可以求償金額有限，對建商而言，重建很貴，賠錢比較划算」，直說房子垮掉建商也不可能幫你蓋新的，頂多就是賠錢了事。