星宇稱關西機場行李系統異常,但華航卻不受影響。(資料畫面)
生活 2023.10.23 11:28 臺北時間

旅客返台才知「行李還在日本」 星宇航空:關西機場系統異常

記者|張憶漩

攝影|鏡新聞

一架星宇航班昨(22日)晚間從日本關西機場飛回桃園國際機場,有旅客傻眼表示,人雖落地台灣,卻被告知行李還在日本。對此,星宇航空回應:「由於關西機場行李系統異常,會儘快安排今天的航班把旅客行李送回台。」

星宇航空JX823班機從日本大阪出發,原定台灣時間22日下午4時50分落地桃園國際機場,但起飛和降落都延誤近一個半小時,近300名旅客於6時35分抵達桃園機場,好不容易步出機艙,旅客卻湧向機場櫃檯,原來他們下了飛機才得知,托運行李竟然還在日本機場。

對此,星宇航空表示,因日本關西機場行李系統出問題,導致行李未裝載上機,會儘快安排今(23日)的航班把旅客行李送回台,並儘速把行李宅配寄還給旅客。另外,傳出華航也有航班受影響,華航則表示旅客行李都有抵台。

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