身為台灣女婿的日本作家吉岡桃太郎，近日在粉專發文分享，他的日本朋友將悠遊卡放在錢包裡，卻忘了帶錢包出門，到了捷運站才發現，瞬間陷入窘境，本以為只剩回家拿錢包這條路了，沒想到北捷竟然有「借錢搭捷運的服務」，經站務員協助確認身分後，友人填寫了「旅客欠費處理單」，就順利借到一張單程車票的錢，事後只需到任何一站還錢即可。

事實上，這項服務其實早在1998年就有了，站務人員也表示若乘客有困難，可以到服務處出示證件辦理借款，不過申請乘客要滿18歲以上，也要記得還款，如果有欠費紀錄，後續就無法再次申請。

而除了借款搭車外，北捷各站還有不少貼心措施，包括免費充電、借雨傘、提供計程車叫車資訊、老花眼鏡等等，過去也曾在20站試辦提供女性衛生用品，給旅客應急使用，目前則在每站都有設置衛生棉販賣機。

消息曝光後讓不少網友都感到相當驚訝，「我搭10年都不知道，長知識了」、「這樣以後遇到借錢湊車資搭捷運的阿北就可以堵他的嘴了」、「所以遇到捷運要錢搭車的，請他去問服務員」，也有內行網友加碼分享，不只捷運，台鐵和警察局也都有這種貼心服務，「高鐵如果當天沒趕上對號座，那張票還可以給搭自由座」。