財經網美胡采蘋23日在臉書粉專表示,以前還訂得到花娘小館,但自從黃仁勳大肆宣揚後,店家的電話就很像直接拿起來,永遠打不進去,直呼「台灣的餐廳爭奪已經夠殘酷了,還要跟兆元男搶桌子,人生真的太難了!」有網友稱「我問過老板,他說來電太多很吵,闆娘乾脆把電話線拉掉了」,胡采蘋則笑說「大家不用再打了,以後優先吃一些還沒被黃仁勳毀掉的店,趁還吃得到的時候趕緊吃」。
對此,「花娘小館」老闆娘今(28日)於臉書發文喊冤澄清,坦言「我們明白這段時間的訂位狀況確實很緊繃,因為店內空間不大僅僅10張桌子,就算鍋爐火力全開,再找來音速小子幫忙,用餐時段分割為兩個時間,一天最多也僅能接待40組人數不等的客人,加上大量的外帶需求,確實已經是人員們體力的最大值」。
店家強調,因為人手不足,外場人員需要竭力服務店內客人需求,才會無法另外撥空接聽電話,「對於很多人反應電話無人接聽或打不通的情況,我們深感抱歉」,也說客人應該都有發現,他們在中午休息時間或晚上11點過後,仍會回覆訂位訊息,強調非常重視每位客人的需求,也建議民眾可以利用臉書私訊的方式,留下欲訂位時間及人數,期許未來能加快訂位流程。
面對網友留言支持,店家都一一回覆致謝,有人笑說「沒辦法兆元男多次來吃,根本是兆元小館了」,也有人建議「要不要開放網路訂位,生意太好了」,店家則表示有考慮找系統廠商規劃,「可是就算每天從早上7點開始上班備料,還是沒有時間處理其它的事」。