2021年4月2日，發生太魯閣號408車次出軌事故，造成49人身亡，時任交通部長、現任總統府秘書長林佳龍，在事故滿3週年前夕發文，表示日前收到太魯閣號事故家屬的信件，信中提及雖然台鐵公司化已達成，「但是台灣鐵路的安全改革之路不能停下腳步，不要再讓任何一個家庭遭遇這樣的不幸與傷痛」。林佳龍表示，因為行程關係，無法親自出席太魯閣事故3週年追思會，「但我們沒有忘記這個日子」。

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林佳龍指出，今年1月與總統蔡英文一起見證台鐵公司正式掛牌，這也是台鐵改革關鍵的一大步，在這過程中，政府努力地加速推進，還有太魯閣列車事故罹難家屬的奔走與參與，背後更多的是國人對這間「百年老店」的期許，希望台鐵公司能落實最高品質的安全控管，用最高標準面對每一分每一秒以及每一位乘客的生命，這也是所有罹難者家屬心中共同的期盼。

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林佳龍表示，改革的路走了20年才終於完成，台鐵公司化只是一個開始，雖然無法一次到位，但能打破舊有僵化的公務體系制度，建立新的企業營運模式與文化，引進專業的鐵軌運輸產業專才與技術，提升台鐵的安全性，這是所有罹難者家屬的期待，因為事故而離去的生命，「我們知道，祂們都在天上看顧著」。

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林佳龍透露，1日傍晚有打電話關懷罹難黃姓消防員的父親，「我告訴黃爸爸，我們一直帶著這份傷痛，家屬的淚水與盼望，持續監督台鐵安全改革的進度」。最後他表示，「每當想起那一天，我們不可能不悲傷。但是我們要一直努力，讓台鐵成為更好的台鐵，永遠不再發生意外」。