台灣頂呱呱表示，「馬爾斯國際有限公司」為美國頂呱呱統一協作進出口商，於美國頂呱呱使用的包材會先進口台灣，待檢驗合格後再行出口，確保品質安全及管控，如有被邊境檢驗不合格，會直接退運或銷毀有疑慮之項目，確保不會再流入市面。

台灣頂呱呱指出，台灣頂呱呱所有包材皆為台灣生產製造，並符合台灣檢驗標準合格，與此批有疑慮廠商不同間，頂呱呱遵守政府法規，落實食安管理，請消費者安心使用。而最新邊境檢驗不合格名單中，包含上述頂呱呱紙盒，共有23項檢驗不合格產品，如越南果凍、法國葛宏德區天然灰海鹽等，被檢出重金屬超標、農藥超標或其他不合格狀況，全數遭退運或銷毀。