綜合《NHK》、《朝日新聞》等日媒報導，來自日本全國各領域的醫師18日召開記者會表示，雖然任何人都可以在Google平台匿名發表評論，但上面卻有許多不正確的內容或惡意評論，由於醫生有保密義務，這使得他們很難在公開場合反駁，負評導致醫師名譽受損或是影響醫院口碑。

有醫師指出，即使請求Google平台刪除不實留言，仍有許多留言被置之不理，或需要經過Google層層繁瑣關卡審視後才能刪除，醫師們認為Google持續以商業目的運營網站，卻沒有採取禁用評論等適當措施解決損害。

因此有63名醫師向Google美國總公司提起集體訴訟，要求Google賠償每位醫師2萬3,000日圓（約新台幣4,826元），一共求償140萬9千日圓（約新台幣29.6萬元）。律師代表團表示，這是當地首起向平台追究責任，而非向網友求償的案件。

Google未對此案加以說明，僅表示「Google地圖會努力讓人們更容易找到有關地點的可靠資訊，並減少不準確或誤導性的內容」，並強調工作團隊積極監控該系統並刪除違反公司政策的內容。