綜合外媒報導，梵塔齊尼上月22日帶著喬卡從聖保羅出發，準備飛2個多小時前往中西部錫諾普（Sinop），但在航空公司安排下，喬卡卻錯搭前往東北部福塔萊薩（Fortaleza）的班機，導致梵塔齊尼落地後得再返回聖保羅接喬卡，當時航空公司人員聲稱喬卡狀態良好。

其實原本梵塔齊尼曾考慮把喬卡留在聖保羅，但想起每次出門喬卡都會等門，讓他心生不捨，為此決定帶著牠一起搭機，為了讓喬卡舒適且安全度過2個多小時的航程，梵塔齊尼做了許多事前準備，包含獸醫的飛行證明文件等，卻不敵航空公司一連串錯誤安排。

據瞭解，喬卡除了被送錯航班，在停等時間裡，還曾被留停機坪上，不僅無人看顧、滴水未進，還得頂著31度大太陽曝曬，原本2個多小時就應該結束的旅程，被拉長成8小時，喬卡回到聖保羅時，航空公司還稱喬卡不太舒服，但其實送到梵塔齊尼面前時，早已沒了呼吸。

早上才一起開心出門的寶貝，卻因為一連串人為疏失喪命，梵塔齊尼痛批GOL殺了摯愛，同時為了避免悲劇重演，他正努力推動寵物搭機環境改善相關法條。面對憾事，GOL發出聲明致歉，同時也暫停貨艙、客艙等運送貓狗服務30天，並稱會持續調查事件。