可不可總公司15日發聲明，針對員工個人不當行為，總部已第一時間進行相關事證查核並全面暫停該人員所有職務，造成品牌觀感與服務不佳深感抱歉，已委託律師對店家及員工提告。爆發爭議的新竹關埔店已停業2天，總公司也請工程人員到場拆除招牌，將「可不可」字眼的招牌全部拆除。

這起攸關食安的事件發生在14日晚間9點30分，可不可新竹關埔店2名女店員，因不滿客人在打烊前壓線下單，其中1人朝飲料內吐口水，還徒手攪拌珍珠，另一人則是在旁拍攝還PO網嗆「這位客人真幸運，喝到XXX美女手抓飲料，我XXX打烊前訂的都去死」，影像曝光之後遭受大批網友撻伐，可不可總公司也出面道歉，並指因嚴重違反加盟合約條款，該店將勒令停業並永久終止加盟合作關係，未來將嚴格加強各門市員工教育訓練與品質衛生稽核。

惡搞的女員工不僅被網友肉搜，還不敵批評聲浪關閉IG，不過她疑在介紹欄寫：「都已經對不起了還想怎樣？」挨批不知悔改；網路還瘋傳加盟店老闆要跟女員工求償450萬，連顧客的精神賠償也要一併追究，其他加盟分店的老闆以此告誡員工：「請各位同事引以為戒，不要亂搞！賠不完。」