台南一間連鎖小火鍋店發生消費糾紛，店內消費方式是成人算人頭，有自助吧吃到飽，不過一名客人結束用餐後，想打包自己另外單點的菜，但遭到店家制止，店家表示使用點餐機時，有清楚寫著本店不提供打包服務，沒想到雙方認知上出現差錯，在店內起了口角衝突。