許姓男子與女友於8月29日晚間到西屯區分店用餐後，隔日下午2人陸續出現嘔吐、腹瀉等病況，質疑當天吃的蛋有問題，9月初到醫院急診後，在糞便中驗出「沙門氏桿菌」，女友住院8天，花了3萬多元的醫藥費，許男指控業者態度消極，不願賠償，甚至連送來探病的蘋果都是爛掉的。

台中市食安處在9月初接獲醫院通報後，即派員赴餐廳稽查，當場發現冰箱壓縮機不潔、冰箱食材未覆蓋等2缺失，9月5日複查合格，而所採集的環境及雞蛋、肉品等相關食品的檢體結果均為陰性，僅有人體驗出「沙門氏桿菌」，台中市食安處表示，尚難認定患者與食品有因果關係。

業者則表示，事發後持續與對方溝通，並透露許男要求公司一次性賠償醫藥費、精神賠償等費用30萬元，雙方調解因颱風延至10月21日，當日許男將索賠金額改為12萬，但業者認為依據食安處的檢體檢驗結果均為陰性，公司基於許男2人是來店用餐的顧客，雖願意提供慰問金，但由於許男索賠金額過高，為捍衛公司商譽，無法接受鉅額賠償要求；雙方初次調解失敗，許男認為食安處事發3天後才去檢驗，雞蛋恐怕已經是不同批號，才會驗不出問題，不排除提告捍衛自身權益。