老翁指店員鼻子大罵的畫面被一旁目擊者拍下並放到各大社團，拍攝者並透露，到家樂福吃爭鮮，下一組叫號準備入座時，卻被老先生「倚老賣老說自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座！」

畫面中穿著白上衣的老翁不顧店員耐心解釋，一直質疑店內有空位，自己到時外面都沒人在等，為什麼不是他先進去，並情緒激動大聲重複「我跟妳講妳少來那套」、「妳現在給我閉嘴」，還不時舉起手指著店員，場面充滿火藥味。

對此，爭鮮集團發聲明證實事件發生於台中文心家樂福門市，並解釋門市只要客滿時，就會透過號碼牌依序入座，對於此次事件深感遺憾，同時也表揚該門市經理應對沉穩、妥善。