消防於凌晨4時41分接獲報案，5時23分撲滅火勢，據了解，起火點疑為1樓，一開始狀況不明，消防抵達時民宅已竄出大量濃煙，後經鄰居告知有5人受困，消防人員先上4樓，救出屋主32歲徐姓男子，當時他的意識清楚、未送醫，他表示睡到一半聽到爆炸聲，另告知2樓還有他的34歲姊姊、28歲鍾姓姊夫，及他們的3歲兒子、7個月大女兒。

消防人員逐層搜索，在2樓找到屋主姊姊一家，發現他們均被濃煙嗆昏，消防立即給予CPR等處置，分別送往彰基及秀傳醫院，到院均無呼吸心跳，屋主姊夫以及3歲男童急救後宣告不治，屋主姊姊及才7個月大的小女嬰雖然恢復意識，不過情況還是相當不穩定。

據當地里長指出，徐女一家才剛搬來不久，徐女因剛生下女兒，還在請育嬰假，不料在農曆年前遭遇祝融。