徐榛蔚在臉書公告，飯店倒榻後，花蓮縣消防局、警察局、衛生局、環保局、建設處、社會處、行政暨研考處、台灣電力公司等相關單位已第一時間進駐現場，開設一級應變中心，因飯店倒塌壓住線路，共有19戶變壓器無法供電受影響，已陸續恢復供電。

花蓮縣議員魏嘉彥也表示，花蓮縣府需立即啟動工安事件調查，檢視勞動安全檢查環節是否疏漏，加強基層勞工的安全及公共環境安全。花蓮縣府呼籲，因事故現場為鬧區，交通十分混亂，請民眾勿前往圍觀，耽誤搶救時間。