打開抽屜，一罐罐保健食品和一大包營養穀片，上面寫著滿滿英文，這些都是透過美國網購平台iHerb購買的保健食品，如今業者卻宣布，暫停對台灣的銷售。
iHerb消費者周先生表示：「就是覺得滿可惜的，畢竟我是他們的愛好者。」官網上原本還怪說，是台灣海關的新規定，檢查嚴格，導致發貨嚴重延誤，因此決定暫停對台灣的發貨服務。
但關務署下午發聲明打臉，依據《空運快遞貨物通關辦法》規定，健康食品或藥品都得使用一般進口報單通關，但10月上旬iHerb被查獲6批、共1萬多件貨物，通通使用簡易申報單規避查驗，卻因沒補件，商品通通被退運，這已讓消費者怨聲載道。
iHerb消費者許小姐：「官網是說超過大概，換算成台幣1千1，還是1千2台幣以上，就不用運費，那我是選擇那一個（物流）。」周先生則表示：「那它會有一個很貼心的服務是，它會讓你用試用的價格，去買到還不錯的東西，價格大概是在3折。」
由於iHerb平台，和國內價差最高達到3折，在台灣累積不少使用者，加上疫情間助力網路消費。
桃機貨運量截至9月已經增加25%，為東亞排名第2，預計今年上看280萬噸，有望創歷史新高。如今網購平台暫停對台服務的卻不是因為貨運，而是報關爭議，最錯愕的恐怕還是無辜的消費者。
