高雄起家的阿羅哈客運成立已22年，在全盛時期每日班次破百，以親切服務聞名，之後因高鐵營運造成班次衰減，疫情衝擊之下路線更縮減到剩下2條，每週僅剩362班次，先前傳出停駛消息，讓老顧客十分不捨。

13日原是阿羅哈客運最後營運日，阿羅哈客運透露，此次決定繼續營業的契機是因交通部公路總局長官於5日向公司傳達關懷之意，希望阿羅哈客運能顧及乘客權益，繼續經營。經10日臨時董事會決議通過，決定繼續營業，提供長途乘客南來北往的運輸服務，亦感謝期間乘客對他們的留言與鼓勵，也是公司得以繼續經營的動力。

阿羅哈客運顧問趙志強表示，阿羅哈客運14日將正常發車，至於已經退票旅客，因退票旅客人數尚未統計，除可按比例和金額退費外，當時也有贈送旅客優待票和小禮品，而退票旅客再重新購票是否會提供補償或優惠？他表示目前無相關規劃。

阿羅哈新聞稿：

本公司（阿羅哈客運）台北高雄、台北嘉義兩條路線原訂經營到本(110)年12月13日止，感謝交通部公路總局長官110年12月5日向本公司傳達關懷，希望阿羅哈客運能顧及乘客權益，繼續經營下去。經公司110年12月10日臨時董事會決議通過，決定繼續營業，並繼續以國道客運最高服務品質，無縫接軌提供長途乘客南來北往優質運輸服務。

這段期間感恩許多乘客的留言與鼓勵，即便在宣布停業後仍持續力挺阿羅哈，讓我們深受感動與感激，這也是公司得以繼續經營的動力，我們非常感謝所有搭乘阿羅哈的乘客。阿羅哈會調整營運策略抵抗疫情，持續邁步向前，歡迎各位乘客能再一次搭乘阿羅哈客運！