琴鍵上出現流光，只要跟著光源，敲打琴鍵，主打人人都能快速學會彈琴，募資平台這款「流光鋼琴」，成功募集2,543萬元資金，沒想到卻遲遲等不到出貨。

受害人：「當初廣告用的那台，然後進度報告裡面所有的照片，也都只有那麼一台，其他都是紙箱而已，錢花到哪去了？也沒給我們證明，他資金流向2.500萬到底花哪去了？1台琴都沒做出來嗎？」

想退款，求償無門，光是北市就收到24筆申訴，粗估全台受影響消費者超過1,400人，但蔡姓負責人雙手一攤，坦言早就沒錢能退費。蔡佳昱表示：「經過鋼價上漲，還有晶片短缺兩個狀況之後，整個專案出現超過500萬的資金缺口。」

推給晶片短缺，又說資金不足，眼看至今1台鋼琴都沒出貨，北市法務局罕見發出消費警訊。北市法務局消保官葉家豪：「當下他也沒有辦法去承諾我們，將來他能夠怎麼去履約或是退款。（消費者）如果是用信用卡刷卡方式，可以盡速去跟銀行這邊卻申請爭議帳款。」

募資平台盛行，但消保管提醒，相關法規配套還沒到位，消費者恐怕只能靠自己睜大眼，看清提案規劃、評估風險，避免落入消費爭議。