黑白車身緩緩進站，旅客抓緊時間拍照留念，EMU3000正式營運，29日第一天的首發車車票，乘客透露：「非常難買，認真的守夜搶這個車票。」另一名首發車乘客表示：「因為我兒子是鐵道迷，每一班火車要是從港下船，他都會特地去拍，這次因為他沒空我代表他來坐。」好不容易搶到票，尤其第六節騰雲座艙最難搶，只是才剛上路，又被抓出問題。

廁所故障，怎麼按都打不開，廁所側面還貼著故障封條，被乘客po上網，諷刺的說第一天很台鐵。對此台鐵解釋，自動門控制器功能異常，首發車掉漆，立刻派技術人員在台東待命，11點到站立刻修好。

只不過除了EMU3000，上路八個多月的EMU900也出包。EMU900被發現光五個編組，在七個月內就故障684次，台鐵解釋，4件是列車行駛中或出車前發生的故障，包括2件影響列車延遲超過10分鐘以上，其餘682件沒有影響營運服務，屬於設備、工藝及系統功能缺失。

交通部長王國材說重話：「EMU900他現在有13列，通通都還沒有驗收，那我希望台鐵是用一個最嚴謹的態度來辦理驗收。」交通部要求台鐵用最嚴禁態度驗收，只是原本希望這兩列車上路能為台鐵帶來新氣象，如今卻是大小狀況頻傳。