走進亞馬遜的實體服飾店,逛街試穿衣服再也不用大包小包拿一堆,只要拿出手機刷QR code選擇想要的顏色和尺寸,走進試衣間、打開衣櫥,就像有魔法一樣,衣服不但自動掛在衣架上,試衣間裡面設有觸控式螢幕,讓消費者不必離開試衣間就可以繼續追加試穿商品,觸控式螢幕還會向消費者提供建議。透過演算法,亞馬遜還會提供穿搭建議,店員會把選定的試穿品項,還有亞馬遜幫忙挑好的服飾,通通送進試衣間的雙面衣櫥。
亞馬遜第一家試營運的實體店預計在今年開張,地點位在洛杉磯市附近,占地2,700多平方公尺,比一般百貨公司小,但提供的試衣體驗大大降低人與人的接觸,結帳方式也採Amazon One生物識別支付系統,刷手掌就可以付款。
採用零接觸的還有亞馬遜在英國倫敦開了一間「拿了就可以走的超市」,顧客只要進門前掃描QR code,挑選商品時也不需要個別掃描,離開超市後就會自動接到賬單。英國民眾分享:「(系統)自動知道你籃子裝了甚麼,當你離開商店,它會自動在你設定的帳戶扣款。」
在與疫情共存的時代,生活消費還是不可少,亞馬遜開發簡化結帳模式,也加速零接觸經濟的崛起。