高雄市政府24日指出，民眾與親友一同出遊、聚會時，常會讓其中1人作為代表，並在實聯制簡訊中輸入「+1、+2」等同行人數的數字，但衛生局簡任技正潘炤穎透露，這些簡訊在後台來看，資訊會變成「亂碼」，並只能看到電話號碼，因此呼籲民眾盡量「各自」掃描實聯制。

對於相關情形，莊人祥說明，民眾以1人代表掃描實聯制、並加上同行人數的作法「是可以的」，指揮中心向高雄了解後，確認到整個系統在匯出時並沒有亂碼，而是EXCEL開啟時欄位的設定錯誤，才出現亂碼情形，若設定好就不會有類似問題，與高雄方面解釋後，相關作法確定沒有問題。

莊人祥也提到，有民眾擔心實聯制的個資問題，事實上實聯制簡訊中除了個人傳送的電話以外，其他欄位都是店家、場域等資訊，沒有民眾個資。

對於實聯制中「加入同行人數」的作法，指揮中心指揮官陳時中仍鼓勵民眾能各自掃描實聯制，一方面是避免疫調時，必須透過當天代表傳送實聯制的人找出線索，讓其他同行者較晚得到通知，僅能獲得「二手訊息」；另一方面也能避免代表傳送實聯制的人，忘記當天同行者有誰，造成疫調不清楚的情形。