根據公路總局公布的數據，近4年來外送車輛發生事故的件數，每年幾乎是翻倍增加，從2018年的1195件，到隔年增加為2300多件，而2020年更是飆到4000件，驚人的還有外送員為事故當事人的事故量，佔整年總交通事故的比例也相當高，2019年關於外送機車的交通意外，佔總交通事故量的51% ，2020年更是高達61.%。

至於外送員最常違規的項目，最高的比例是闖紅燈和超速兩種。台北市網路平台外送員職業工會理事長鄭力嘉：「是近兩三年以來，這外送平臺跟外送人數才會增加，所以當你人數增加，然後次數增加，在道路上使用的面積時間變長的時候，相對這個事故的比例就完全增加，所以我認為現在的數字沒辦法跟四年前相比。」

外送員喊冤，外送工作道路使用時間長，遇上事故的機會也相對高，並非都是外送員的駕駛行為，我們就在街上直擊，來自巷道的轎車，不禮讓直行車就直接左轉，又要閃避走在路中間的行人，這台直行的外送機車因此被逼到路邊，只見騎士開始不穩，接著按喇叭抗議，道路車一多，狀況也複雜，事故有時並非單一因素。（完整版請觀看影片）