蔡英文17日上午9點，在推特上以日文表達對前一天日本地震的關心，「聽聞日本以東北地方為中心，再度被地震襲擊以後，我感到非常痛心。我祈禱希望傷害能降到最低。台灣總是與日本的各位站在一起，如果需要幫助，請隨時跟我們說。」

日本台灣交流協會則在臉書上回應蔡英文的發文，「感謝蔡英文（Tsai Ing-wen）總統，以及各個總是在第一時間關心我們的台灣朋友。大家的溫馨關懷與慰問我們都已收到，此刻又再度感受到了來自海島鄰居的溫暖」，最後期盼日本跟台灣能繼續一起加油。文章底下亦有許多台灣網友留言，幫日本加油打氣。

台南市政府17日發布新聞稿，指出台南市在東北地區有仙台市、青森縣、弘前市與山形市等4個友誼市，因此黃偉哲獲悉地震消息後，便指示儘速聯繫各友誼市、關心災情，並於17日正式致函各友誼市的市長表達慰問。

黃偉哲表示，2011年的311大地震時，許多台灣人關切日本災情，2016年台南發生地震時，日本同樣湧入許多關懷，給予捐款、出動雷達偵測車等實際幫助，顯示「台南、日本」雙方情誼深厚，並提到「台南很珍惜並感謝日本的友好」。

據目前掌握消息，台南的4個友誼市除多處停電、停水、火災，以及仙台的古蹟（仙台城跡）有城牆坍塌、雕像傾斜外，並無重大人員傷亡的災情。最後黃偉哲呼籲台南市民，一同為友誼市以及日本祈福，「願天災之下，人皆平安。」