坪林行控中心指出，事故發生在國道5號雪山隧道北上17.7公里處內側車道，故障車自燃後，隧道瀰漫濃煙，坪控緊急封閉南北雙向車道，並派遣雪隧自衛消防編組及宜蘭、新北兩地救災車組前往灌救。

火勢已於8時45分撲滅，上午9時13分已先開放南下通道，事故發生時間正值通勤民眾北上尖峰，車輛一度回堵至少15公里。