民眾驚慌擠出車廂，整個月台一時間濃煙密布，槍聲不斷從遠處傳來，不久後就有人不幸中彈倒地動彈不得。紐約地鐵乘客：「快叫救護車，這裡是紐約布魯克林第36街地鐵站。」12日早晨通勤尖峰時段，一名戴著防毒面具的槍手，在某節車廂隨機開槍射擊，造成多人中彈。

有位目擊者表示，在案發前就已經發現槍手行為怪異疑似嗑藥，對方在開槍前先戴上防毒面具，還掉落了一把斧頭。紐約地鐵槍擊案目擊者：「當下根本不知道下一秒會發生什麼，我當時不知所措，只知道趕快下車，凶手犯案後火速逃逸。」

但紐約警方已經鎖定這名62歲的非裔男子法蘭克詹姆斯，因為警方在現場發現他租的貨車鑰匙，也在布魯克林街頭找到他租的貨車，同時，警方還在法蘭克詹姆斯的社群平台發現他大罵紐約市長，不滿市長掃蕩街友，聲稱自己患有精神疾病，還要掃射看不起非裔的人。

紐約州州長侯可：「這是讓紐約人心生恐懼的恐怖行動，他們不知道他們惹到了誰。」紐約州長放話，一定會盡快抓到凶手。