「這兩筆都是續保件。」工作人員處理保單電話接不完，幾乎每人桌上都有厚厚一疊保單資料，但情況有機會緩解。產險公會10日下午表示，業者接受數位健康證明作為防疫保單理賠證明文件，旺旺友聯是第一家業者點頭配合。

旺旺友聯總經理特助潘少昀表示：「所以提升處理的速度，因此我們就同意採用數位證明來當作替代診斷證明書。我相信大家在評估以後應該會有應該會朝這個趨勢去走。」業者透露金管會態度堅定，加上衛福部同意數位證明註明身分證字號，業者才會逐漸妥協。除了旺旺友聯，國泰、南山、中信也陸續公布同意受理，但會保留後續審核權利，而統計市面上防疫險，只剩下8張可以選擇。

用數位健康證明取代診斷書，只要到申請網站中勾選本國國民，再以身分證號、健保卡號和戶號或護照號碼，擇一驗證身分，選取疫苗接種和檢驗結果就能完成申請，數位健康證明會寄到電子信箱，也可在超商列印，同時能存在手機和APP裡。

保險專家劉鳳和指出：「急診室或一般的診所本來就是以治病跟救命的地方，如果湧入太多去申請診斷證明的人，會影響、排擠到其他正常的醫療運作。」民眾自行列印，和紙本申請書一同郵寄，基本上業者就能申請理賠，防疫險證明之亂紛擾多時，終於落幕。

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