急匆匆趕回公司，保險業務員假日還要被迫加班，全因富邦「防疫險」規則又變動，週六公告只要重複投保，通通不給過。

保經人員vs.保戶：「真的不好意思，我們也是今天早上才收到富邦簡訊通知，我們也很困擾，因為我們真的沒辦法給客戶很明確答案。」

電話一通一通接，業務員如實轉達，只有挨罵的份，被退保的案件也沒得賺，等於白忙一場，富邦防疫險規則一改再改，不只業務員受氣，保戶們也炸鍋。

投保民眾鄭先生：「很傻眼，它(富邦)比較貴，賠的又比較少，但是會買是因為相信它的品牌形象，它的社會責任，可是我現在看不到，它任何一點社會責任。」

這位鄭先生，當初選擇自動續保富邦，錢都已經繳了，但遲遲沒收到富邦核保通知，因為他同時也保了和泰跟兆豐防疫險，對於突然迸出的「新規定」，讓他被迫坐等「退保」通知。

保經公司業務副總程睿紳：「過往的(核保)概念是以收到保費為主，富邦這次針對現金繳費、匯款，當初已經收到保費的(保戶)，都會做退費的動作，這個我們也是非常驚訝。」

富邦聲明指出，因為染疫民眾以輕症為主，不管確診還是隔離，產生的損失較先前有明顯差異，基於「損害填補」原則，才會拒保，而不只富邦、旺旺友聯，還有和泰產，也都禁止重複保，多一張都不行，另外，明台產險最多能保三「家」，第一產險則限制最多保三「張」。防疫險爭議，隨著疫情升溫再擴大，保戶、業務員，怨聲四起。