早上9點不到，新莊衛生所門口已經大排長龍，等著要拿居隔單，排隊的人，大部分是已經解隔離了，居隔單卻還沒收到。記者vs.排隊民眾：「你幾點來排的，呃大概，大概八點半。」排隊民眾：「我已經滿7天的，今天第一天出來，還是沒有收到，因為我們是上班者嘛，上班的，所以公司要公事公辦嘛，還是要拿到那個證明才有辦法申請。」

民眾急著要拿到居隔單，不少人是為了向公司請假，群組中有人討論衛生所電話打不進去，但公司主管一直催，得有居隔單才能結算當月請假及薪資，有人急著趕在公司規定的期限前，特別請假來排隊。

排隊民眾：「9號到現在，因為我們平常也是要上班啊，那我們就是已經隔離了7天了，還要再請假來，請假來排隊很麻煩。」為了解決爆增的確診者，及密切接觸者通報及居隔單，指揮中心五月初開始，推出確診者可以填寫自主回報系統取得居隔單，確診者填寫的密切接觸者，資料會傳到舊有的trace系統，確診者的資料會進入法定傳染病通報系統，但來排隊的民眾，有人確診隔離結束沒拿到居隔單，也有不少人是密切接觸者，沒有收到通知，要不然就是居隔單上的資料，或隔離天數錯誤。（完整版請觀看影片）