恩恩爸爸林先生：「我看到這個公文時間，我也很錯愕，我不知道為什麼這整個體制長這樣。」讓恩恩爸無言的，就是這份來自衛福部的橫向通聯記錄，上頭內容還原4月14日恩恩爸求救時間，當天傍晚5點38分，恩恩爸打了第一通電話向中央1922求救，但對方請恩恩爸轉撥119，接著6點08分，恩恩爸再打第二通1922，還告知小孩已經昏迷，結果這通救命電話講了將近15分鐘，對方還是要恩恩爸打119，直到晚間8點44分，1922才將案件轉送到疾管署北區管制中心，再花12分鐘轉接新北衛生局，恩恩爸控訴，從第二通電話開始，1922花了143分鐘才把他的救命需求轉告北區管制中心。
恩恩爸爸林先生：「今天地方政府嚴重失能失職的時候，中央的1922應該要肩負人民的第二道防線。」疫情指揮中心指揮官陳時中：「那天電話很多，那天那個時間1922也處理4萬多通電話，我們也知道，每個發生情況的家屬都非常緊急。」
指揮中心指出，1922業務涵蓋防疫管制、檢疫、疫情通報、諮詢等等，但就是沒有權限調度各地方政府消防局。
恩恩爸爸林先生：「(1922)沒有一個判斷機制，說這個民眾家裡很急，它要立即把這個立案紀錄傳送出去。」陳時中：「未來在1922的SOP，我們會稍微檢討一下，對於這種不是純粹只有把疫情說明等等，可能在緊急情況下，我們也能擔負一些通報。」
1922未來可能得擔起緊急調配責任，否則地方通報再次失靈，誰都不想再有下一個恩恩。
「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。
