鐵皮屋陷入火海全面燃燒，輪胎行幾乎被大火吞噬，火勢非常猛烈，還不時傳出爆炸聲響，消防人員獲報到場，立刻拉起多條水線輪番灌救，每一分一秒都在跟時間賽跑，一共出動25輛消防車、超過165人，現場易燃物多，花了四十分鐘才將火勢撲滅。
因為不只救火、還要救人，人命比什麼都重要，危急的是，裡面還有八個人沒有逃出來！來回踱步、不斷呼喊，焦急的屋主向消防人員求救：「我兒子媳婦還有孫子啊！」強調屋內狀況有多嚴重、有多緊急，因為家人都還在裡面，無奈講話的當下，房子還在爆炸、冒出閃光，屋主：「我從門口、我第一時間衝出來！（其他人在哪）裡面頂樓啊！這樣怎麼救？」看著房子變成這樣心都碎了。
火警發生在15號晚上10點多，新竹市東大路一家鐵皮輪胎行，消防人員調查是一起縱火案件，凶嫌是屋主的二兒子，當晚因為家庭爭吵，他跟家人起爭執，沒想到氣得放火燒房子。
死亡火警一共造成8人喪命，四個大人四個小孩，只有嫌犯跟他的父親逃出來，其餘家人，包括嫌犯的母親、妻子，還有他的三個年幼孩子，2男1女，甚至是妹妹、兄嫂，最小的還是只有一歲大的姪女，通通罹難。
新竹市消防局第一大隊長張智智說明：「關係人表示是一個家庭糾紛，因為有縱火劑的關係，家庭縱火的關係，所以我們到場的時候已經全面燃燒，進入裡面去做搜索，那還是很不幸的有八個人罹難。」嫌犯一把無情火對準房子、燒向家人，造成無法挽回的重大悲劇。
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