據《東森新聞》報導，拾獲者家屬在電話中表示，媽媽撿到手錶交給派出所，等待一段時間，警方通知已過半年公告期，所有權已歸他們所有，要求吳女解鎖手錶讓媽媽正常使用，「因為媽媽很喜歡」。
原來手錶原本的主人、也就是失主吳女，在發現手錶丟失的第一時間就開啟蘋果內建的「遺失模式」，讓手錶錶面始終顯示「此Apple Watch已遺失。請打電話給我09XXXXXXXX」，除非輸入正確密碼，否則無法進一步操作。經溝通，拾獲者家屬依舊堅持不歸還，但表示可以「補貼一些錢」換取吳女解鎖。
吳女除了不滿對方明知她的電話，卻一直到現在才聯絡，也質疑警方為何將手錶給了第三人，導致她個資外洩。現在雙方僵持不下，拾獲者甚至請警方居中協調。
不過對此警方也很無奈，中和分局解釋，依規定無法解鎖手錶，也不能查看內容，自然無法透過個資確認失主身分，只能保管並上系統公告。至於為何吳女說她時時關注公告卻無所獲，警方表示，因為當初失主報案登記的是「鐘錶」，拾獲者送到另一間派出所，登記為「智慧型手錶」，所以系統未能比對成功。
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