駐守的竹山秀傳玉山醫療隊在臉書表示，當時醫療隊攻頂完準備享用早餐時，聽到管理員說「有人昏倒了」，醫師立即進到排雲山莊，發現一名年輕男子躺在地上，並說「坐著頭很暈，躺著比較舒服」，醫療團隊先將男子攙扶到醫療站，經醫師給予氧氣、以高山藥治療後，男子臉色恢復紅潤，血壓、血氧也正常。

醫療團隊一問之下，才知道男子前一晚睡眠不足，且早餐只吃了兩片吐司，上山後在海拔3000公尺時出現暈眩、寒冷症狀，隨後折返回排雲山莊；在治療完成後，醫療團隊也特別叮嚀男子，千萬不能再上山，男子隨後也自行返回與同伴會合。