這起列車異常發生在下午5點37分，正值下班尖峰時刻，有民眾在PTT發文表示，正在搭乘文湖線從南京復興站前往中山國中站，列車卻突然半路停下，抵達中山國中站發現月台擠滿人。

對此，北捷表示，列車異常處理期間，行控中心加強廣播、另透過公司網站及「台北捷運GO APP」宣導及訊息告知，並採彈性調整班距因應，目前已排除異常正常營運，至於列車異常原因，將於收班後詳查。