戴錫欽表示，有消費者在健身房倒閉後深受其害，拿不回退款，在協助退費爭議案件時發現，健身房因「信託不確實」，導致18%以上的會員不在履保名單內，還有些人更因遺失健身契約而無法拿到退款。

戴錫欽也發現，教育部訂定的「健身房定型化契約」不合理，因為未訂定履保核實方案，市府在健身房倒閉前的行政調查，也未納入信託履保項目，導致這些「超發會員」成消保孤兒，他建議市府應要求業者主動提供信託履保證明給會員，避免日後退費爭議，並核實履保。

體育局對此表示，預計8月5日將與法務局召開會議，請健身房及銀行研議退款方式並說明辦理情形，若有消費者權益受損，會幫忙協助會員打團體訴訟。另後續針對現行定型化契約履約保證額度及查核機制，將函詢教育部協請解釋。

消保官表示，目前契約僅規定履約保證期間至少一年，超過一年是否還有履約保障，這部分因涉及中央法規，會再向中央反映。