金管會主委黃天牧：「防疫險2年內都能申請理賠。」金管會廣告要確診或隔離民眾別緊張，防疫險一定會賠，申請理賠爆量大塞車，沒想到有保險業務員偷偷動手腳。隔離通知書上大大的彰化縣府印章，其實這是假的，保險業務員拿著客戶隔離通知書，拷貝後修改成自己的，還蓋上偽造的縣府印章，向保險公司成功申請理賠。

除了詐保，黑心業務員騙客戶案例更是層出不窮。保經公司業務員尤小姐：「他們會有代客戶收取保費，實際比如說，收了一年、兩年、三年的保費，但其實沒有這張保單存在的狀況。」

過去不少業務員登上新聞版面，常見手法是代收保費，利用話術多收錢，或是合約動手腳、浮報保費、竄改受益人變成業務員自己，甚至還出現過假保單吸金，只是隨著科技進步，民眾查詢方便，保險公司審核也越來越嚴謹。

保經公司業務員尤小姐：「近年來其實就是保險公司針對這一塊，還有保經公司針對這一塊，其實都非常嚴格，比如說我們如果說是要更改受益人，這種比較重大的變更，會有兩層的人員會去跟客戶雙重確認。」

民眾繳保費可以利用銀行自動轉帳、信用卡扣繳，或是親自繳錢等等，最重要的是錢不落業務員之手。保險專家劉鳳和：「其中有一項就是保險業務員中飽私囊，切記就是不要把錢拿給保險業務員，有這麼多的金額，都會起一些奇怪的想法。」黑心業務員看準客戶長久信任，動起歪腦筋，民眾想也想不到身邊躲了一隻披著羊皮的狼。

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