女童家長9日透過臉書控訴，發現孩子回家後不對勁，追問後才知道孩子疑似遭受不當對待，想問學校發生什麼事，第一時間卻找不到老師或園長，電話好不容易接通，老師才坦承當天中午是先用單手「扶著」女童的雙頰後，詢問「嘴巴有沒有在咬？」因女童無回應，才用手背輕拍嘴巴，事後看到其他小朋友蹲在地上，才知道原來是女童的牙齒掉了。家長表示想看監視器，園長則表示監視器有死角，拍得不清楚，並表示願意賠償，希望給老師一個機會，不要報案。
家長無法接受，在臉書公開女童的診斷證明，臉部挫傷合併上排乳牙門牙脫落，上排牙齦腫脤瘀傷，下唇挫傷擦傷，隔天（10日）在民進黨台南市議員郭鴻儀的陪同下前往警局報案，後續決定驗傷提告。
台南教育局接獲通報，立即要求園方保全錄影證據，10日會同社會局人員前往調查，同時要求先將該名老師停職，若之後查證屬實，最重可能不得在幼兒園任教；教育局重申，虐童零容忍，任何園內教育人員對幼兒的不當對待，只要查證屬實，一律從重量處，本案也會儘速釐清真相，勿枉勿縱，對於女童將請園方提供必要的輔導關懷，回歸正常學習。園方則回應，事情發生在中午用餐時間，目前還在釐清中。
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