艾成17日上午10點多被發現倒臥新北市蘆洲捷運站入口，當場死亡並未送醫，享年40歲，當時正在宜蘭工作的王瞳連忙趕回台北，經紀公司為讓她療傷、專心處理艾成後事，先將其手邊工作全部暫停，而王瞳現在由家人、教友24小時輪流陪伴。艾成的家人爸媽、兩個姊姊和弟弟及姊夫等7人昨晚抵台，追思會時間則訂在24日下午1點30分，在台北市立第一殯儀館景行廳舉辦。

19日艾成媽寫一篇千字長文表達對兒子的思念，對於艾成過去曾上節目認為自己「不是個人」，因長期不在家人身邊，卻擁有家人無條件的支持，意外成為他巨大的壓力，艾成媽文中也對此發表看法，她說，「你總是盡所有能力來陪伴我們，你已經盡了你的孝心」。

艾成媽仍不可置信艾成已離開，文中寫到「媽媽相信你不會主動去選擇這樣的方式離開我們讓我們如此傷心」，艾成媽回憶起事發前，艾成仍每天在家庭群裡聊天，甚至對9月要回馬來西亞辦婚禮、探親期待不已，只是事發突然，所有人都很錯愕。

對於艾成突然離世，艾成媽媽也於文末向王瞳喊話，「雖然艾成離開了，但妳永遠是蔡家的一份子，永遠是我們深愛的家人」，盼外界能理解家屬的痛，勿胡亂猜測及發布未經證實的消息。

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