2019年丹麥國內最大的銀行丹斯克銀行,發現自家債務管理系統出現異常,因此在過去的幾年間,銀行每年都在為這項錯誤向受影響的客戶進行彌補與賠償,近日丹斯克銀行宣布再加碼免除9萬名客戶的債務,其實此前就已有15.5萬人的債務幸運歸零,也就是說,共有24.5萬名客戶不用償還債務。
銀行會下達這看似有違常理的決定,原來是因為經過內部評估以後,認為重新為個案歸檔、確認債務金額等,各項時間與金錢成本,就超過了潛在客戶需還清的款項,因此銀行取捨之間,無奈之下選擇少輸為贏。
不過因為丹斯克銀行主動放棄債務,現在不僅要不到錢了,還需返還當初追債系統錯誤而多收的欠款,如今額外的支出已高達6.5億克朗(約新台幣26.7億元),而這也使得該銀行其2022年全年的營運費用增加了6億克朗(約新台幣24億元)。