台北市立動物園23日下午召開記者會，提到8月23日發現團團出現約3分鐘的癲癇症狀後，隨即判定是一個警訊，持續追蹤，並於18日送至台大附設動物醫院檢查，經過MRI檢查後，發現團團的左大腦半球有局部液化壞死病變，右腦也有類似情形，是範圍較小的水腫。
送至台大動物附設醫院檢查當天，團團麻醉順利，十分配合醫療人員，也抽取腦脊髓液，後續送檢並正式分析，待完整報告出爐後，才能判定導致腦部液化壞死的肇因，決定未來治療方向，目前則已經著手安排團團服用抗癲癇藥物。園方也說明，團團目前的病況是「腦軟化」，也就是腦部壞死過程中所呈現的病變，病程怎麼走還是取決於肇因。其他貓熊也有類似病況，但數量不多。
團團僅在8月23日發現明顯食慾不佳，後續恢復8、9成的食量，作息也都正常，沒有因癲癇影響生活。此外，園方透露除了23日發現團團有約3分鐘的癲癇以外，8月30日、31日兩天同樣出現較輕微、約1到2分鐘的癲癇。
台北市立動物園的兩隻貓熊團團與圓圓是2008年自中國四川臥龍自然保護區獲贈，園方表示，針對團團的狀況，目前用線上方式與中國專家保持專業的聯繫與溝通，包含用藥、病程、分析等，不過且貓熊屬保育類動物，相關數據、資料稀少，仍待檢查結果出爐，並盡可能累積資訊進行分析。
至於會不會從此就難看到團團現身？園方表示現在團團在後場休息，現場管理照舊，其他三隻貓熊「應該也不知道團團生病」，但牠生病不影響安全性，仍希望給牠較好的環境，不要因為生病就予以限制。
台北市長柯文哲聞訊以後在臉書發文，提到在團團、圓圓還是小小貓熊時代，黑白分明、軟萌呆的溫暖形象十分療癒人心，是遊客造訪動物園必看的明星。原本9月天氣轉涼，貓熊可到戶外活動，與大家更親近，不過在檢查結果出爐前，為避免團團有爬高機會，可能不會到戶外區，免得因癲癇發作而摔傷。
最後柯文哲表示，台北市立動物園將依據團團的身體狀況整體評估，看是否要改變牠的照養空間，希望民眾放心，「Taipei Zoo臺北市立動物園醫療團隊一定會盡力給團團最好的治療。」
