據調查，事故發生於5月28日上午9點，當時51歲清潔隊員洪男駕駛垃圾車，正準備驅車前往掩埋場，不料行經溪湖鎮環河路，南往北方向準備要右轉時，與後方騎機車，欲從嘉義到苗栗的兄妹發生碰撞，雙方車輛毀損，前座的徐女幸運只有輕微挫傷，但坐在後座的徐男頭部遭創，雖緊急送往衛福部彰化醫院救治，仍回天乏術。

家屬認為事故原因得歸咎於垃圾車方向燈損壞，才會讓兄妹倆誤以為垃圾車沒有要右轉，同時指出事發當時，警方有開出後車燈損壞的罰單，但車禍鑑定報告卻隻字未提車燈損壞，甚至還撤銷罰單，讓他們懷疑彰化鎮公所是想逃避責任，企圖讓司機一個人扛責，於是憤而向《記者爆料網》與彰化縣長王惠美陳情。

彰化縣溪湖分局五組組長周輝燿表示，溪湖鎮公所在6月20日向彰化監理站提出申訴，經檢視路口監視器與行車紀錄器影像後，確認方向燈運作正常，為避免後續爭議，建議監理站撤銷原先罰單。

此外，溪湖鎮公所清潔隊長楊建國也回應，該起車禍發生後，該隊忙於處理後續，且事故垃圾車也遭扣案，所以沒有對罰單表示異議，不過取回車輛後，發現方向燈可正常運作，同時也有原先錄影存證，因此才向監理站提出申訴，針對一連串的指控，盼家屬與外界不要誤解。