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【獨家】飯店恢復當機組員旅館 提升服務保「住房基本盤」

記者|林昆慶、洪偉韜

首批入境外籍機組員:「哈囉,歡迎。」邊境解封首日,不只外國團客入境,外籍航空機組員也終於不用再住防疫旅館,飯店業者看準機組員入住狀況穩定,又是迎賓、又是調整服務,要先保住基本盤,記者林昆慶:「這裡就是提供給外籍機組員的房型,除了有大張雙人床之外,浴室有浴缸,還有乾濕分離的設計,最重要的是機組員的熟悉感,因為就像回到台灣的家。」

外籍航空會和飯店簽一年約,對飯店是入住保證,對機組員是疫情前早已長期住,熟悉環境,業者迎接機組員入住,連飲食都客製化,福華飯店行銷公關協理王品勳:「機組人員他們會希望,起司的比例增加一些,我們會依照這樣的飲食習慣,來去為客人做調整,為了配合他們在飛行時間點上,我們也會重新開啟24小時的客房餐飲服務。」配合機組員航班時間不同,客房服務得維持24小時待命,另外因身型較高大,床型、軟硬度也會要求,維持體力,也要求健身設施齊全。

不只福華,台北喜來登和新航、阿聯酋合作,華國飯店雖已熄燈,但包括荷航、美國聯合航空都敲定新飯店登場,繼續當機組員旅館,華國大飯店行銷企劃部總監伍允嘉:「通常美籍或是外籍的航空,他們對於飯店的安全要求,是首要的條件,所以如果當客人發現說,飯店裡面有外籍的航空機組員住宿的話,幾乎可以保證這個飯店的安全,跟它的相關、各方面的消防,應該都是五星級等級以上。」

鎖定機組員入住,不只保住基本盤營業額,連帶也讓飯店形象提升,業者預估,隨著入境旅客變多,加上外籍機組員恢復入住,10月底預估成長3成業績,到年底有機會成長5成,雙管齊下,恢復到疫情前水準。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

更新時間 2022.10.14 19:48

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