綜合韓媒報導，韓國SK C&C位在京畿道城南市的數據中心15日下午3點多發生火災，初步火場鑑識報告顯示，起火點可能是地下3樓的電池線路。這場火災讓通訊軟體Kakao Talk、叫車軟體Kakao T及電子支付軟體Kakao Pay等眾多服務全停擺，4,700萬名用戶的生活也因此打亂。

現在一支手機能搞定生活大小事，一把火卻燒出嚴重民生問題，韓國政府甚至發送全國簡訊通知相關復原進度，Kakao壟斷問題受到重視，韓國總統尹錫悅除了下令科學技術情報通信部全力支援外，也表示將對通訊市場壟斷現象進行調查，他認為通訊產業的地位就像國家基礎建設，為維護國民利益，政府應採取必要措施。

至於生活大亂的韓國民眾也自求生路，據報導統計，長時間斷線讓Kakao競爭對手有了更多成長空間，像是Naver旗下的通訊軟體LINE、Naver地圖、叫車軟體UT等使用程度大幅增長，像是LINE的總使用時間14日為9.2萬，15日卻暴增到19.2萬小時，短短一日增長108.28%，Naver地圖提升41.02%，而叫車軟體UT使用時間爆炸成長353.51%，日均活躍用戶也暴增230.72%，增長成14.7萬人。

截至18日台灣時間上午10點，目前包含銀行、地圖、叫車、導航、音樂串流及遊戲等多數服務皆已恢復正常，僅Kakao Talk、Kakao Pay及Daum等部分功能尚在修復中。