台鐵工務人員：「各位到哪個站，停哪個站就停哪個站。」忙著安撫旅客心情，強調還是可以平安到站，只是會多花點時間，由於發生突發事故，導致台鐵列車故障，只好先疏散車上旅客。
台鐵工務人員忙著搶修掉落電線，由於電線桿被橋梁下方脫落的水泥塊砸中，三支集電弓遭到撞毀，導致火車失去動力，南下、北上列車通通無法通行，台鐵工務人員：「它那個集電弓斷掉，然後電線攪一起。」
原來意外發生原因，是光文陸橋樑體下緣，有一塊長約1.1公尺，寬約18公分的巨型水泥塊剝落，撞擊電車線的主電線，造成電車線下垂。當時115次自強號進站時，剛好被集電弓勾到，引發一連串事故。天都黑了，還是沒車可搭，新營車站擠滿人潮，因為列車無法停駛，旅客只好等待接駁車接送，搭車民眾被迫停在車站裡繼續排隊。
旅客：「一點半斷線斷到現在，什麼時候會修好不知道，所以台南火車站的售票人員，建議大家來排隊坐接駁車坐到新營。」天外飛來的水泥塊，導致台鐵車次大亂損失慘重，台鐵也要求養護單位賠償，不過旅客搭車碰上意外事故，雖然沒有傷亡，但光是等接駁車就等了一肚子氣。
「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。
