團團19日凌晨1點5分、1點56分及3點54分，共發生3次癲癇，團隊給予癲癇用藥仍不見改善，在獸醫師多次給予癲癇、鎮定藥物後，上午7點3分症狀才有緩和，雖然醫療照護團隊萬般不捨，還是決定讓團團在麻醉沉睡中離去，不再痛苦。

台北市立動物園19日下午3點召開記者會表示，雖然知道團團麻醉可能會醒不來，但團團的數值都能作為後續的參考，然而檢驗後團團的紅血球數值變低，有貧血情況，肝指數因為用藥飆升，昏睡中也無法進食，即使團團醒過來，恢復正常生活的可能性越來越小，並不是好好活著。

發言人曹先紹指出，紅血球下降的情況下，團團日常生活的痛苦指數會越來越高，肌肉也會被消耗，所以團團在一天當中，可以正常生活的時間越來越少，因此決定放手，讓團團不再痛苦。

未來團團的遺體，園方會盡力保存牠的皮毛、骨骼，有可能會製造成生態標本；曹先紹解釋，活體細胞保存部分，包含精子、卵子、受精卵、體細胞、幹細胞等，不過曹先紹表明，現在不是大貓熊的發情期，而且團團的身體狀況不佳，可能副睪丸也沒有精子可以採集，但他們還是會去努力。

另外，擔心團團的腦部病變是遺傳疾病，動物園也會對團團做病理解剖，希望可以釐清團團發病的原因，藉此提前注意團團孩子圓仔、圓寶的狀況，減少未來2隻大貓熊可能發病的危機。