新北歡樂耶誕城參與人數眾多，10日、11日舉行「巨星耶誕演唱會」，因事前預估將湧入大量人潮，有鑒於南韓梨泰院的踩踏悲劇，新北市政府警察局特別號召內勤同仁組成「耶誕DJ警官隊」，2天內共投入570名警力維安，有部分執勤員警頭戴耶誕帽，親切與民眾互動，藉此拉近警民關係，現場也有民眾與警方合照。

不過11日有網友匿名投稿到臉書社團「靠北police」，不滿表示「我們可是警察，不是小丑啊」，直接點名「在耶誕城執勤的員警就要戴聖（耶）誕帽？」，並說「那維安出去外面協助擴大臨檢、攻堅也穿得跟聖（耶）誕老人一樣好了」。

對此新北市警察局回應，表示「耶誕DJ警官隊」是因應南韓梨泰院事件特別規劃的防踩踏、強化民眾安全機制，而戴著耶誕帽執勤的同仁，皆是內勤幹部，並非第一線外勤警力，戴耶誕帽是代表警察同仁也融入耶誕活動的一環，除了增加辨識度外，也讓同仁們在歡樂輕鬆的氣氛下來執行勤務，現場有許多熱情民眾與警方合照，今年是首創，民眾反應很好，未來還會繼續執行。

新北市長侯友宜11日晚間也發文，感謝支援的新北員警堅守崗位，讓為期2天的演唱會圓滿順利落幕，他表示「在耶誕城週邊重要的交通路口，都可以看見戴著耶誕帽、佩戴警示燈的你們，不畏辛苦，站在各大路口，戮力指揮疏導，為的是維護參與民眾的安全，同時讓市民朋友感受到耶誕氛圍，而不會因大批警力投入感到壓力」。