完整公開星宇航空全新A350機艙內裝，20日起將上線執飛短程線亞洲區搶先開賣，主打精品設計感的星宇，不少乘客還是衝著打卡必拍的5款「機上特調」，沒想到解封後出國人變多，乘客點到供不應求。
曾搭乘星宇航空乘客Joyce：「起飛大概半個多小時的時候問的，然後我拿到飲料是在下降前大概40分鐘時候，我提醒空服員，因為我看到我前後左右、包括後來點的人都已經喝了，然後我都還沒有拿到。」乘客抱怨不少。
有人分享，許多人都要點特調，空服員手忙腳亂直呼「太整」空服員，乘客也頻頻催問，還有乘客說在降落前半小時才拿到，剩沒幾分鐘、拍完照直接乾掉，甚至有人接連被送錯兩次，空服員光製作特調就忙不完，降落前一小時才賣免稅品，但乘客仍在催特調上了沒。曾搭乘星宇航空乘客郭先生：「確實等的時間有比較長，我記得我回來的時候，好像是快要收餐才收到。」
空服員工作內容，從協助登機置放行李，提供抱枕、毛毯、報紙等服務，到一定高度後還得加熱餐點提供餐飲服務，最後還要收餐、販售免稅品，降落前安全檢查等，以短程航班來說，要製作機上調酒，真的是一大壓力。
航發協會執行長廖玲惠：「如果以2至3小時的飛航時間，扣掉這些時間的話，可以實際上實行餐飲服務就只有剩下1個半小時至1小時40分鐘，所以在短時間內要做特別調飲品的處理，相對性壓力跟效率上都要承受的比較高。」星宇航空回應有收到旅客反映，從元旦起已先取消沖繩短程航班特調服務，盼旅客能見諒。
「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。
