美國疾病控制和預防中心（The Centers for Disease Control and Prevention, CDC ）於當地時間2月1日公告，於12個州中（加利福尼亞州、科羅拉多州、康涅狄格州、佛羅里達州、新澤西州、新墨西哥州、紐約州、內華達州、德克薩斯州、猶他州、華盛頓州、威斯康辛州），出現55名遭銅綠假單胞菌感染的患者，多數感染者回報有使用眼藥水公司EzriCare的人工淚液，美國疾病控制和預防中心檢測後，發現該產品中存有銅綠假單胞菌感染，且其病毒株與感染者的病毒株相匹配。

患者出現的症狀包括角膜炎、眼內炎、呼吸道感染、尿路感染以及膿毒症，且部分患者因角膜感染而導致失明、全身感染而死亡。疾病控制和預防中心提及，因眼睛透過淚管連接至鼻腔，人工淚液中的細菌因而能從鼻腔進入肺部，此外，細菌也可於血液或傷口進行擴散，進而出現血液、尿液及肺部感染的相關病例。

美國食品藥物管理局（U.S. Food and Drug Administration, FDA）於2月3日以「缺乏測試和適當包裝」為由，將該人工淚液下架，且禁止進口至美國及販售。調查人員也警告，引發感染的細菌，對常規抗生素可能具有抗藥性，唯有新型抗生素「Cefiderocol」似乎有效。

眼藥水製藥公司EzriCare也於官網公告，表示會配合美國疾病控制和預防中心，及美國食品藥物管理局的任何要求，且已停止銷售該人工淚液，並呼籲消費者停止使用該產品。EzriCare人工淚液由製造商Global Pharma Healthcare Private Limited在印度製造，並由Aru Pharma Inc.進口到美國。該產品的製造商Global Pharma Healthcare Private Limited，也主動召回可能受到污染的人工淚液。

對此，衛福部食藥署4日表示，經清查後，證實該項產品並沒有核准輸入台灣，後續會持續注意國際間警訊。