來自美國的36歲男子傑西，1月初在位於奧克拉荷馬州塔爾薩的某間星巴克買了2杯飲料，分別是特大杯美式咖啡、加了一份濃縮咖啡的特大杯焦糖星冰樂，一共花了美金11.83元（約新台幣359.7元），他按下「不付小費」的選項，並以信用卡付款。

不過幾天後，傑西的老婆蒂蒂（Deedee）發現刷卡刷不過，一查才發現傑西在星巴克消費的金額竟高達美金4,456.27元（約新台幣13萬5,515元），光是小費就花了4,444.44元（約新台幣135,155元），夫妻2人相當緊張，趕緊聯絡星巴克的客服，希望能拿回款項。

星巴克起先表示這是「合法收費」，沒有要退款，經過一番協商和釐清事件始末後，允諾會寄支票給夫妻倆，不過由於傑西和蒂蒂原本預計1月底要回蒂蒂的娘家泰國遊玩，機票都買好了，這次的事件不僅破壞了2人的興致，等待支票的期間十分漫長，最後他們不得不取消這次的泰國行，且機票也無法退費。

傑西在等待支票寄來期間也到警局報案，警方認為可能是機器錯誤，目前調查該家星巴克店員都沒有詐欺的現象。星巴克發言人於10日表示，該事件已經解決，6日顧客已將支票兌現取回。而傑西則透露已經拿回款項，但現在和妻子戒掉每週要去星巴克的習慣了，改成在家泡咖啡喝，「這件事對我們的家庭造成壓力，希望其他人不必經歷這樣的事情」。