Joeman自嘲被「網暴(網路暴力)」一星期,這次拖這麼久才回應爭議,主要是合作超商是大公司,又適逢228連假,不管是溝通或是取得數據都耗費比較多時間,強調這次聯名「真的不是要出來割韭菜」,而是以「解成就」的心態合作。
Joeman接著針對每個品項一一回應,例如8倍歐姆蛋包飯遭質疑,並沒有如開箱宣稱的加入4顆蛋,他解釋「的確有用到4顆蛋,但是是蛋液」,而營養標示不符合4顆蛋的蛋白質,主要是生食煮成熟食,會有部分蛋白質流失,並公布SGS檢驗報告,證明產品品質無虞
另外像是「照燒雞拌飯飯糰」被砲轟沒有雞肉,Joeman也表示將改名為「照燒雞風味拌飯飯糰」,其他品項也會加強品管,努力讓大家感覺物有所值;外界對於他的肖像在聯名商品太過搶眼,他也從善如流,「如果大家覺得很礙眼的話我們改,我們決定全面更新包裝,我的臉會非常有感的變小」。
至於網路盛傳聯名商品滯銷,Joeman澄清其實實際銷售狀況「蠻好的」,不過因為涉及商業機密,所以不能公開詳細數字,超商表示沒有強迫加盟主進貨等情事,不過在口味方面,由於是很主觀的事,Joeman喊話:「我們都有努力改進,如果覺得好吃希望大家再給我們一些機會,如果你覺得難吃我們完全虛心接受。」